Política de Privacidad
En loravianthesu nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Información General
loravianthesu (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") opera el sitio web loravianthesu.sbs y proporciona servicios educativos especializados en fundamentos de guionismo. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Como empresa con sede en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Responsable del Tratamiento
Razón Social: loravianthesu
Dirección: Ercilla Kalea, 43, 48011 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34 944 275 635
Email: info@loravianthesu.sbs
Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando sea proporcionado)
- Dirección postal (para servicios específicos)
- Fecha de nacimiento (cuando sea requerida)
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de interacciones con nuestro contenido
Datos Académicos y de Progreso
- Inscripciones a cursos y programas educativos
- Progreso en actividades y evaluaciones
- Trabajos y ejercicios de guionismo presentados
- Comentarios y feedback proporcionado
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Nunca vendemos ni comercializamos datos personales a terceros con fines lucrativos.
Fines Educativos
- Gestión de inscripciones y acceso a cursos
- Seguimiento del progreso académico personalizado
- Provisión de feedback y evaluaciones
- Certificación de completitud de programas
Comunicación y Soporte
- Respuesta a consultas y solicitudes de soporte
- Notificaciones sobre actualizaciones de cursos
- Información sobre nuevos programas educativos
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el contexto:
Ejecución de Contrato
Para proporcionar los servicios educativos que has solicitado y gestionar tu participación en nuestros programas.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
Consentimiento
Para enviar comunicaciones promocionales y realizar actividades de marketing directo cuando hayas dado tu consentimiento explícito.
Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros académicos según la normativa española.
Compartición de Datos
Compromiso fundamental: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información limitada únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas o europeas, siempre dentro del marco legal aplicable.
Tus Derechos como Usuario
Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o completar información incompleta en tu perfil.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o interés legítimo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@loravianthesu.sbs incluyendo:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Copia de documento de identidad para verificación
- Cualquier información adicional relevante para tu solicitud
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde su recepción.
Seguridad y Protección de Datos
Medidas de Seguridad Implementadas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y gestión segura de contraseñas
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de alerta
- Copias de seguridad regulares con cifrado de datos almacenados
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema
Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, notificaremos a las autoridades competentes dentro de 72 horas y te informaremos directamente si existe un alto riesgo para tus derechos y libertades.
Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios
- Registros académicos: 10 años desde la finalización del último curso, conforme a la legislación educativa española
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para fines de soporte
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación
- Datos fiscales: 6 años conforme a la legislación fiscal española
Proceso de Eliminación
Una vez transcurridos los períodos de retención establecidos, eliminamos de forma segura todos los datos personales de nuestros sistemas. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y cualquier dato residual en sistemas auxiliares.
Transferencias Internacionales
Proveedores Fuera del EEE
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación según decisiones de la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
- Cookies funcionales: Mejoran la funcionalidad y personalización de nuestros servicios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@loravianthesu.sbsTeléfono: +34 944 275 635
Dirección postal: Ercilla Kalea, 43, 48011 Bilbo, Bizkaia, España
Derecho de reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.